Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Dit zijn de algemene voorwaarden van De Praatjuf. Ze gelden voor elke bestelling in deze webwinkel. Is iets niet duidelijk? Mail gerust naar esther@depraatjuf.nl.
Artikel 1. Definities
- De Praatjuf: de webwinkel van logopedist Esther Jansen, in deze voorwaarden ook “wij” of “we”.
- Jij: de klant die een bestelling plaatst, als consument of voor een eigen logopediepraktijk.
- Oefenbundel: een digitaal product van De Praatjuf, een pdf-bestand dat je na betaling downloadt. Er wordt niets per post bezorgd.
- Overeenkomst op afstand: de koop die via deze website tot stand komt.
- Herroepingsrecht: het wettelijke recht van consumenten om een online aankoop binnen 14 dagen ongedaan te maken. Voor direct geleverde digitale bestanden geldt een wettelijke uitzondering; zie artikel 7.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
- Ondernemer: Esther Jansen, logopedist
- Handelsnaam: De Praatjuf
- Vestigingsadres: [INVULLEN: vestigingsadres]
- E-mail: esther@depraatjuf.nl
- KvK-nummer: [INVULLEN: KvK-nummer]
- Btw-identificatienummer: [INVULLEN: btw-identificatienummer]
Je bereikt ons het snelst per e-mail. Je krijgt meestal binnen twee werkdagen antwoord.
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van De Praatjuf en voor elke overeenkomst die via deze website tot stand komt. Je kunt ze op deze pagina altijd lezen, opslaan en printen, ook voordat je bestelt.
Artikel 4. Het aanbod en de prijzen
Alle producten in deze winkel zijn digitale bestanden (pdf). Bij elk product staat een duidelijke omschrijving van wat je krijgt, zodat je goed kunt beoordelen of de bundel bij jouw kind of praktijk past. Bestellen kan vanuit Nederland en België.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Er komen geen verzendkosten of andere kosten bij.
Je kunt de bestanden openen met elk gangbaar pdf-programma op computer, tablet of telefoon, en printen op een gewone printer. In kleur is het vrolijkst, maar zwart-wit werkt ook.
Een kennelijke vergissing of fout in het aanbod, bijvoorbeeld een prijs die duidelijk niet kan kloppen, bindt ons niet.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is gelukt. Je ontvangt direct daarna per e-mail een bevestiging met je downloadlinks.
Bij elke bestelling hoort ook onze privacyverklaring, waarin staat hoe we met je gegevens omgaan.
Artikel 6. Levering
Levering gaat digitaal en direct: zodra je betaling is gelukt, staan de downloadlinks op de bevestigingspagina en in de e-mail die je van ons krijgt. Je kunt je bestanden onbeperkt opnieuw downloaden via de links in die e-mail. Heb je een account, dan vind je je downloads ook terug onder “Mijn account”.
Lukt het downloaden niet, of ben je de e-mail kwijt? Mail naar esther@depraatjuf.nl, dan sturen we de links opnieuw.
Artikel 7. Herroepingsrecht bij digitale bestanden
Voor online aankopen geldt normaal een bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale bestanden die direct geleverd worden geldt een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek): het herroepingsrecht vervalt wanneer je uitdrukkelijk instemt met directe levering, daarbij verklaart dat je afstand doet van je herroepingsrecht, en wij dat akkoord vervolgens bevestigen op een duurzame drager. Van dat akkoord krijg je ook een bevestiging in de orderbevestigingsmail. Die verklaring vink je bij het afrekenen aan; zonder dat vinkje kun je de bestelling niet afronden.
Hoe dit precies werkt lees je op de pagina herroepingsrecht. Is er iets mis met een bestand, dan blijven je wettelijke rechten gewoon gelden; zie ook artikel 10 en artikel 11.
Artikel 8. Licentie en gebruik
Bij aankoop krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de bundel. Dat betekent:
- Je mag de bundel printen en gebruiken binnen je eigen gezin, zo vaak je wilt.
- Werk je als logopedist? Dan mag je de bundel ook gebruiken binnen je eigen praktijk, met je eigen cliënten.
Niet toegestaan: de bestanden doorverkopen of weggeven, ze delen met anderen (ook niet per e-mail of online), ze publiceren, of (delen van) de inhoud bewerken en daarna verspreiden. Het auteursrecht blijft bij De Praatjuf.
Artikel 9. Betaling
Je betaalt tijdens het bestellen, veilig via onze betaalprovider Mollie. Je kunt kiezen uit iDEAL, Bancontact en creditcard. Betalen kost niets extra.
Artikel 10. Klachten en geschillen
Ben je ergens niet tevreden over? Mail je klacht naar esther@depraatjuf.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie en we zoeken samen naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je in Nederland gratis advies vragen bij het Juridisch Loket of het geschil voorleggen aan de rechter. Woon je in België? Dan kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
De oefenbundels zijn met zorg gemaakt door een logopedist, maar het blijft algemeen oefenmateriaal: de bundels vervangen geen logopedisch onderzoek of individuele behandeling. Twijfel je over de spraakontwikkeling van je kind, neem dan contact op met een logopedist.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor je bestelling hebt betaald. Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ons, en ook niet voor zover de wet dwingend anders bepaalt. Je wettelijke rechten als consument, waaronder het recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt, blijven altijd volledig gelden.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met De Praatjuf is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in België, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het Belgische consumentenrecht.
Artikel 13. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling geldt altijd de versie die op deze pagina stond op het moment van bestellen. Bovenaan de pagina zie je wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.