Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026
Koop je online iets, dan heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd: je mag de koop in die periode zonder reden ongedaan maken. Voor digitale bestanden die je direct kunt downloaden, zoals de oefenbundels van De Praatjuf, gelden andere regels. Op deze pagina lees je in gewone taal hoe dat zit.
Hoe het zit bij digitale bestanden
De oefenbundels zijn pdf-bestanden die direct na betaling voor je klaarstaan. De wet (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek) bepaalt dat het herroepingsrecht bij zulke digitale bestanden vervalt wanneer aan drie voorwaarden is voldaan:
- je stemt er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint, dus binnen de bedenktijd, en
- je verklaart daarbij dat je afstand doet van je herroepingsrecht.
- wij bevestigen jouw akkoord daarna op een duurzame drager: die bevestiging staat in de orderbevestiging die je direct per e-mail ontvangt.
Wat je bij het afrekenen aanvinkt
Daarom staat er bij het afrekenen, vlak boven de bestelknop, een vinkje met precies deze tekst:
Ik ga akkoord met directe levering van de digitale bestanden en doe hiermee afstand van mijn herroepingsrecht.
Onder het vinkje staat ter toelichting: “Digitale bestanden worden direct geleverd; daardoor vervalt wettelijk het herroepingsrecht zodra de download beschikbaar is.”
Zonder dit vinkje kun je de bestelling niet afronden. Een digitaal bestand is na het downloaden nu eenmaal niet terug te sturen zoals een pakketje.
Wat dit praktisch betekent
Zodra je betaling is gelukt, staan je downloads klaar en is de koop definitief. Je kunt de aankoop daarna niet meer ongedaan maken omdat je je hebt bedacht. Kies dus rustig: bij elke bundel staat precies wat erin zit en voor wie hij bedoeld is. Twijfel je of een bundel bij jouw kind past? Mail gerust vooraf naar esther@depraatjuf.nl, dan denken we met je mee.
Bestel je niet als consument maar zakelijk, bijvoorbeeld voor je logopediepraktijk? Dan geldt het wettelijke herroepingsrecht voor jou sowieso niet.
Is er iets mis met je bestand?
Afstand doen van je herroepingsrecht betekent niet dat je nergens meer recht op hebt. Je houdt altijd recht op een product dat werkt en klopt met de beschrijving. Is een download niet aangekomen, opent het bestand niet, of ontbreekt er iets? Mail dan naar esther@depraatjuf.nl. We lossen het op: je krijgt een werkend bestand of je geld terug.
Vragen?
Een modelformulier voor herroeping heb je bij deze digitale bestellingen niet nodig. Zit je ergens mee of heb je een vraag over je bestelling? Een gewone e-mail naar esther@depraatjuf.nl is altijd genoeg. Meer over bestellen en leveren lees je in de algemene voorwaarden.