# Privacyverklaring

> Hoe De Praatjuf met je persoonsgegevens omgaat: welke gegevens we gebruiken voor je bestelling, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

De Praatjuf gaat zorgvuldig met je gegevens om. Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor, en welke rechten je hebt. Kort samengevat: we gebruiken alleen wat nodig is voor je bestelling of je vraag, we verkopen nooit gegevens en we doen niet aan tracking of reclame.

## Wie verantwoordelijk is

De Praatjuf, de webwinkel van logopedist Esther Jansen, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt:

- De Praatjuf
- [INVULLEN: vestigingsadres]
- KvK-nummer: [INVULLEN: KvK-nummer]
- E-mail: [esther@depraatjuf.nl](mailto:esther@depraatjuf.nl)

## Welke gegevens we gebruiken en waarom

| Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag (AVG) | Hoe lang |
| --- | --- | --- | --- |
| Bestelling en levering | Voor- en achternaam, e-mailadres, land, postcode, huisnummer en eventuele toevoeging, straat, plaats, de bestelde bundels en de betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) | 7 jaar, als onderdeel van onze administratie |
| Administratie en facturatie | Factuurgegevens van je bestelling | Wettelijke plicht: de fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 onder c) | 7 jaar |
| Account (optioneel) | Naam, e-mailadres, adres, bestelgeschiedenis en je wachtwoord (versleuteld opgeslagen) | Uitvoering van de overeenkomst, op jouw verzoek (art. 6 lid 1 onder b) | Zolang je account bestaat |
| Contactformulier | Naam, e-mailadres en je bericht | Gerechtvaardigd belang: zonder deze gegevens kunnen we je vraag niet beantwoorden (art. 6 lid 1 onder f) | Zolang dat nodig is om je vraag af te handelen |

Een account is niet verplicht: je kunt ook als gast bestellen. Berichten via het contactformulier komen alleen als e-mail bij ons binnen en worden niet in de database van de website opgeslagen. En bij het betalen zien wij alleen of je betaling is gelukt; je rekening- of kaartgegevens vul je in bij Mollie en krijgen wij nooit te zien.

## Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de winkel te laten draaien:

- **Mollie B.V.** verwerkt de betalingen (iDEAL, Bancontact, creditcard). Mollie is een Nederlandse betaaldienstverlener en verwerkt je betaalgegevens onder haar eigen [privacyverklaring](https://www.mollie.com/nl/privacy).
- **LJPc** host deze website op servers in Nederland.
- **gratis-postcodedata.nl** (een dienst van LJPc) vult bij het afrekenen automatisch je straat en plaats in. Onze eigen server stuurt daarvoor alleen je postcode en huisnummer naar deze dienst; je naam of andere gegevens gaan niet mee. Je browser maakt op onze pagina’s zelf nooit verbinding met deze of andere externe partijen.

We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens en delen niets met derden voor reclame.

## Opslag binnen de EER

Je gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Alleen als je met een creditcard betaalt, kan het internationale kaartnetwerk gegevens buiten de EER verwerken; daarop zijn de waarborgen van de AVG van toepassing.

## Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar; die termijn is de wettelijke fiscale bewaarplicht. Alle andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig, zoals in de tabel hierboven staat.

## Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kun je de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen (dataportabiliteit). Mail je verzoek naar [esther@depraatjuf.nl](mailto:esther@depraatjuf.nl); je krijgt binnen een maand antwoord. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals factuurgegevens, kunnen we tussentijds niet verwijderen.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? We horen het graag eerst zelf, maar je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via [autoriteitpersoonsgegevens.nl](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl). Woon je in België, dan kan dat bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via [gegevensbeschermingsautoriteit.be](https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

## Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (https). De toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de software wordt actueel gehouden. Onze server bewaart daarnaast korte tijd technische logbestanden (zoals een IP-adres en het tijdstip van een verzoek) om misbruik te voorkomen en storingen op te lossen.

## Geen tracking en geen geautomatiseerde besluitvorming

Deze website gebruikt geen statistieken- of advertentiediensten en geen trackers van derden; er zijn alleen functionele cookies. Meer daarover lees je in de [cookieverklaring](/cookieverklaring/). We nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou en doen niet aan profilering.

Stuurt je browser een Global Privacy Control-signaal (GPC)? Dat signaal respecteren we vanzelf: we verkopen of delen je gegevens toch al niet, dus er valt niets af te melden.

## Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de winkel verandert. Bovenaan deze pagina zie je altijd de datum van de laatste versie.